FAQ

🛒 FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania | sklep.ms-regaly.pl

Witamy w sekcji FAQ sklepu internetowego MS Regały. Znajdziesz tu odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące zakupów online, dostępności produktów, płatności, dostawy, zwrotów, reklamacji, bezpieczeństwa danych oraz usług dodatkowych. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi na swoje pytanie – skontaktuj się z nami.

Ostatnia aktualizacja: 11 grudnia 2025 r.

🛍️ Zakupy i Produkty

1. Czy mogę kupić regały online bez kontaktu z obsługą?

Tak, cały proces zakupowy możesz zrealizować samodzielnie online 24/7 – wystarczy dodać wybrane regały do koszyka, przejść do płatności i złożyć zamówienie. Dla bardziej skomplikowanych projektów (systemy na wymiar, projekty magazynowe) zalecamy kontakt z naszymi specjalistami, którzy pomogą dobrać optymalne rozwiązanie.

2. Czy wszystkie produkty na stronie są dostępne od ręki?

Nie wszystkie produkty są dostępne od ręki. Dostępność jest zawsze wskazana na stronie produktu:

  • Regały półkowe magazynowe – zazwyczaj dostępne w magazynie, wysyłka w ciągu 1-3 dni roboczych
  • Regały paletowe standardowe – czas realizacji 7-14 dni roboczych
  • Produkty na zamówienie (niestandardowe wymiary, personalizacja) – 14-21 dni roboczych
  • Projekty indywidualne (antresole, systemy kompleksowe) – 21-30 dni roboczych

Dokładny termin dostawy podajemy przy każdym produkcie oraz w potwierdzeniu zamówienia. W przypadku pilnych terminów – prosimy o kontakt telefoniczny.

3. Czy mogę złożyć zamówienie indywidualne przez sklep?

Tak, zamówienia indywidualne (np. regały pod wymiar, antresole magazynowe, projekty kompleksowe) można zainicjować przez:

  • Formularz kontaktowy na stronie sklepu
  • Bezpośredni kontakt z działem handlowym
  • E-mail: rafal.sakowicz@ms-regaly.pl (dział handlowy)
  • E-mail: sklep@ms-regaly.pl (obsługa klienta)
  • Telefon: +48 690 337 203 (pn-pt, 9:00-17:00)

4. Na jakie elementy są rozłożone regały?

Regały dostarczamy w częściach gotowych do montażu (self-assembly). Typowy zestaw zawiera:

  • Ramy konstrukcyjne (słupki, profile) – najczęściej 2 × 2,2 m lub 0,6 m szerokości
  • Półki (różne wymiary według specyfikacji produktu)
  • Stężenia krzyżowe (belki wzmacniające) – zapewniają stabilność konstrukcji
  • Elementy łączące (haczyki, wsporniki, łączniki poziome)
  • Komplet śrub i kotwic do montażu do podłoża
  • Instrukcja montażu z rysunkami i szczegółowym opisem (w języku polskim)

Wszystkie elementy są oznaczone i zapakowane w sposób ułatwiający identyfikację podczas montażu.

5. Czy można dokupić pojedyncze elementy, np. półkę?

Tak, oferujemy możliwość dokupienia pojedynczych elementów regałów:

  • Dodatkowe półki (różne wymiary i nośności)
  • Stężenia krzyżowe i wsporniki
  • Elementy wymiany po uszkodzeniu
  • Rozszerzenia istniejących systemów
  • Akcesoria dodatkowe (stopery, separatory, tabliczki oznaczeniowe)

Prosimy o kontakt z podaniem:

  • Typu regału (model, seria)
  • Potrzebnych elementów (nazwa, wymiary)
  • Ilości
  • Zdjęcia istniejącego regału (jeśli to możliwe)

6. Czy oferujecie regały na wymiar?

Tak, specjalizujemy się w projektowaniu i produkcji regałów dopasowanych do indywidualnych potrzeb klienta. Oferujemy:

  • Pomiary w lokalizacji klienta (bezpłatne w promieniu 50 km od Białegostoku)
  • Projekt systemu magazynowego z wizualizacją 3D
  • Produkcję na wymiar według projektu
  • Kompleksowy montaż przez doświadczony zespół
  • Dokumentację techniczną i certyfikaty

💳 Płatności

7. Jakie formy płatności są dostępne w sklepie?

Dla klientów indywidualnych (Konsumentów):

  • Przelew bankowy tradycyjny – wpłata na rachunek bankowy (dane w potwierdzeniu zamówienia)
  • Płatności online (Przelewy24) – szybkie płatności:
    • Przelewy bankowe online (pay-by-link)
    • BLIK
    • Karty płatnicze (Visa, Mastercard, Maestro)
    • Apple Pay, Google Pay
  • PayPal – płatności międzynarodowe

Dla firm (Przedsiębiorców):

  • Przelew bankowy z fakturą VAT
  • Płatność z odroczonym terminem (14, 21 lub 30 dni) – po weryfikacji i podpisaniu umowy współpracy
  • Leasing i raty – we współpracy z partnerami finansowymi (dostępne dla większych zamówień)

8. Czy płatności online są bezpieczne?

Tak, bezpieczeństwo płatności zapewniamy poprzez:

  • Certyfikowanego operatora płatności Przelewy24 (PayPro S.A.) – posiadającego certyfikat PCI DSS Level 1 (najwyższy poziom bezpieczeństwa)
  • Szyfrowane połączenie SSL/TLS 1.3 – wszystkie dane są szyfrowane
  • Tokeny bezpieczeństwa – 3D Secure dla kart płatniczych
  • Zgodność z normami PCI DSS – standardy bezpieczeństwa przemysłu kart płatniczych
  • Wszystkie dane kart są przetwarzane przez dostawców płatności – nie przechowujemy ich w naszych systemach

Bezpieczeństwo płatności jest dla nas priorytetem. Wszystkie transakcje są monitorowane pod kątem prób oszustwa.

9. Kiedy zostanie pobrana płatność?

  • Płatność online (Przelewy24, PayPal, karty): natychmiast po złożeniu zamówienia (autoryzacja płatności)
  • Przelew tradycyjny: po otrzymaniu środków na koncie (zwykle 1-2 dni robocze)
  • Płatność odroczona (firmy): zgodnie z ustalonymi terminami (14, 21 lub 30 dni od daty wystawienia faktury)

Zamówienie jest realizowane dopiero po zaksięgowaniu płatności na naszym koncie (lub po potwierdzeniu zamówienia w przypadku płatności odroczonej dla firm).

🚚 Dostawa i Odbiór

10. Jakie są dostępne metody dostawy?

Dostawa kurierska:

  • DHL, DPD – dla mniejszych przesyłek (regały półkowe, akcesoria)
  • InPost Paczkomaty – dla niewielkich produktów (akcesoria, małe elementy)
  • Transport paletowy (GEODIS, Poczta Polska) – dla regałów ciężkich i gabarytowych
  • Transport dedykowany FTL – przy większych zamówieniach (całe zestawy magazynowe)

Odbiór osobisty (bezpłatny):

  • Możliwy po wcześniejszym umówieniu telefonicznym (+48 690 337 203)
  • Adres: ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski
  • Godziny odbioru: pn-pt, 9:00-17:00 (po wcześniejszym umówieniu)

11. Ile kosztuje dostawa?

Koszt dostawy zależy od:

  • Wymiarów i wagi zamówienia (liczba palet, gabaryty)
  • Miejsca dostawy (odległość od magazynu w Łyskach)
  • Wybranej metody dostawy (kurier, transport paletowy, dedykowany)
  • Dostępności miejsca rozładunku (parter, piętro, winda towarowa)

Orientacyjne koszty:

  • Kurier (DHL, DPD) – od 20 zł (małe paczki)
  • Transport paletowy – od 150 zł (1 paleta)
  • Transport dedykowany – wycena indywidualna
  • Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej określonej wartości (informacja w koszyku)

Dokładny koszt dostawy jest wyświetlany w koszyku przed finalizacją zamówienia.

12. Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Czas realizacji (przygotowanie do wysyłki):

  • Regały półkowe z magazynu: 1-3 dni robocze
  • Regały paletowe standardowe: 7-10 dni roboczych
  • Produkty na zamówienie: 14-21 dni roboczych
  • Projekty indywidualne (na wymiar): 21-30 dni roboczych

Czas dostawy (transport):

  • Kurier (DHL, DPD) – 1-3 dni robocze
  • Transport paletowy – 3-7 dni roboczych
  • Transport dedykowany – według ustaleń indywidualnych

Czas liczony od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.

13. Czy mogę śledzić przesyłkę?

Tak, po wysłaniu zamówienia otrzymasz:

  • E-mail z potwierdzeniem wysyłki (automatycznie z systemu)
  • Numer przesyłki do śledzenia (tracking number)
  • Link do strony kuriera (śledzenie online w czasie rzeczywistym)
  • Powiadomienia SMS o statusie przesyłki (jeśli dostępne u kuriera)

Możesz śledzić przesyłkę na stronie kuriera lub w swoim koncie klienta (dla zarejestrowanych użytkowników).

🔁 Zwroty i Reklamacje

14. Czy mogę zwrócić produkt kupiony w sklepie?

Konsumenci i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta mają 14 dni kalendarzowych na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny (art. 27 ustawy o prawach konsumenta):

Warunki odstąpienia:

  • Termin liczony od dnia otrzymania towaru
  • Produkt musi być w stanie nienaruszonym (bez śladów użytkowania, w oryginalnym opakowaniu)
  • Koszt zwrotu ponosi Klient (chyba że produkt jest wadliwy)
  • Zwrot środków w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu

Wyjątki od prawa odstąpienia (art. 38 ustawy o prawach konsumenta):

  • Produkty wykonane na zamówienie (niestandardowe wymiary, personalizacja)
  • Towary spersonalizowane (z grawerem, według projektu klienta)
  • Produkty po montażu (regały już zamontowane u klienta)
  • Rzeczy w zapieczętowanym opakowaniu – jeśli opakowanie zostało otwarte i produkt nie może być zwrócony ze względów higienicznych lub ochrony zdrowia

Jak odstąpić od umowy?

  1. Wyślij oświadczenie o odstąpieniu na: sklep@ms-regaly.pl
  2. Możesz użyć wzoru formularza (dostępny w Regulaminie Sklepu)
  3. Odeślij produkt na adres: ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski (w ciągu 14 dni od oświadczenia)
  4. Otrzymasz zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu

15. Jak złożyć reklamację produktu?

Gwarancja zgodności z umową (art. 43a-43d Kodeksu cywilnego):

Konsumentom i Przedsiębiorcom na prawach konsumenta przysługuje gwarancja zgodności z umową przez 2 lata od wydania towaru.

Procedura reklamacji:

  1. Opisz problem i załącz zdjęcia/wideo dokumentujące wadę
  2. Prześlij zgłoszenie na: sklep@ms-regaly.pl
  3. W zgłoszeniu podaj:
    • Numer zamówienia
    • Opis wady/problemu
    • Zdjęcia lub wideo
    • Twoje żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie)
  4. Otrzymasz numer reklamacji i instrukcje dalszego postępowania

Rozpatrzenie reklamacji:

  • Odpowiedź w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania zgłoszenia
  • Możliwe rozwiązania: naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy
  • Bezpłatna naprawa lub wymiana przy uznaniu reklamacji (w tym koszty wysyłki)

Domniemanie braku zgodności: Jeśli wada ujawni się w ciągu roku od wydania towaru, domniemywa się, że istniała już w chwili wydania (chyba że Sprzedawca udowodni inaczej).

16. Co w przypadku uszkodzenia podczas transportu?

WAŻNE - Procedura odbioru przesyłki:

  1. Sprawdź przesyłkę w obecności kuriera/dostawcy (opakowanie, ilość paczek)
  2. W przypadku uszkodzeń:
    • Zaznacz uszkodzenia w dokumencie dostawy (list przewozowy, protokół)
    • Spisz protokół szkody z kurierem
    • Zrób zdjęcia uszkodzeń (opakowanie + zawartość)
    • Nie wyrzucaj uszkodzonego opakowania
  3. Skontaktuj się z nami w ciągu 24 godzin:
  4. Prześlij: zdjęcia uszkodzeń, skan protokołu szkody, numer zamówienia
  5. Zajmiemy się: reklamacją u przewoźnika, wymianą uszkodzonych elementów lub zwrotem pieniędzy

Przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza, że przesyłka została dostarczona w stanie nienaruszonym. Późniejsze reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych mogą być nieuwzględnione.

🛡️ Bezpieczeństwo i Dane Osobowe

17. Czy moje dane osobowe są bezpieczne?

Tak, bezpieczeństwo danych zapewniamy poprzez:

  • Procedury zgodne z RODO (Rozporządzenie UE 2016/679) i PKE (Prawo komunikacji elektronicznej)
  • Szyfrowanie danych SSL/TLS 1.3 – wszystkie połączenia są szyfrowane (HTTPS)
  • Kontrolę dostępu do systemów – dostęp tylko dla upoważnionych pracowników
  • Regularne audyty bezpieczeństwa – testy penetracyjne, przeglądy bezpieczeństwa
  • Współpracę z certyfikowanymi dostawcami:
    • Shopify Inc. (hosting) – ISO 27001, SOC 2 Type II
    • Przelewy24 (płatności) – PCI DSS Level 1
  • Minimalizację danych – zbieramy tylko niezbędne dane
  • Szyfrowanie at rest – dane są szyfrowane również na serwerach

Więcej informacji w naszej Polityce Prywatności i Obowiązku Informacyjnym RODO.

18. Czy muszę zakładać konto, aby złożyć zamówienie?

Nie, możesz złożyć zamówienie jako gość (bez rejestracji konta).

Korzyści z założenia konta klienta:

  • ✅ Historia zamówień (przeglądanie wszystkich zakupów)
  • ✅ Szybsze składanie kolejnych zakupów (zapisane dane adresowe)
  • ✅ Śledzenie statusu zamówień w czasie rzeczywistym
  • ✅ Dostęp do faktur online (pobieranie w PDF)
  • ✅ Personalne oferty i promocje
  • ✅ Lista ulubionych produktów (wishlist)
  • ✅ Szybsze składanie reklamacji (dostęp do historii zakupów)

Rejestracja konta jest bezpłatna i zajmuje mniej niż minutę.

19. Czy mogę usunąć swoje dane?

Tak, zgodnie z RODO (art. 15-22) przysługują Ci następujące prawa:

  • Prawo dostępu – informacja o przetwarzanych danych (art. 15 RODO)
  • Prawo do sprostowania – poprawienie nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
  • Prawo do usunięcia – „prawo do bycia zapomnianym" (art. 17 RODO)
  • Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
  • Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
  • Prawo sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO)
  • Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO + art. 398 PKE)

Jak skorzystać z praw:

Odpowiadamy na wnioski w ciągu 30 dni (może być przedłużony o 60 dni w uzasadnionych przypadkach).

UWAGA: Niektóre dane musimy przechowywać przez określony czas ze względów prawnych (faktury – 5 lat, dokumentacja GPSR – 10 lat).

📞 Kontakt i Wsparcie

20. Jak mogę się skontaktować ze sklepem?

Dane kontaktowe:

  • 📧 E-mail (sklep/zamówienia): sklep@ms-regaly.pl
  • 📧 E-mail (ogólny): info@ms-regaly.pl
  • 📧 Dział handlowy: rafal.sakowicz@ms-regaly.pl
  • ☎️ Telefon: +48 690 337 203
  • 🏢 Adres korespondencyjny: ul. Adama Mickiewicza 80/2, 15-237 Białystok
  • 🏢 Adres biura/magazynu: ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski

Godziny pracy biura obsługi klienta:

  • Poniedziałek - Piątek: 9:00 - 17:00 (dni robocze)
  • Sobota: nieczynne (wyjątkowo - po umówieniu)
  • Niedziela i święta: nieczynne

Formularz kontaktowy: Dostępny na stronie sklepu (szybki kontakt)

21. Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak, wystawiamy faktury VAT dla każdego zamówienia:

Dla osób fizycznych (Konsumentów):

  • Faktura VAT (na życzenie - podaj dane do faktury w zamówieniu)
  • Paragon fiskalny (domyślnie, jeśli nie podano danych do faktury)

Dla firm (Przedsiębiorców):

  • Faktura VAT z pełnymi danymi firmy (NIP, nazwa, adres)
  • Możliwość wskazania innego odbiorcy faktury (np. centrala firmy)

Forma faktury:

  • Faktura elektroniczna (PDF) – wysyłana na adres e-mail podany w zamówieniu (domyślnie)
  • Faktura papierowa – na żądanie (dostawa razem z przesyłką lub pocztą)
  • KSeF (Krajowy System e-Faktur) – od 2026 roku faktury mogą być wystawiane wyłącznie elektronicznie w systemie KSeF (zgodnie z przepisami)

Dostęp do faktur:

  • W koncie klienta (dla zarejestrowanych użytkowników) – dostępne do pobrania w PDF
  • E-mail z załącznikiem PDF (dla zamówień jako gość)
  • Duplikat faktury na żądanie (skontaktuj się z nami)

22. Czy oferujecie wsparcie techniczne?

Tak, oferujemy bezpłatne wsparcie techniczne w zakresie:

  • ✅ Doboru odpowiednich regałów do Twoich potrzeb
  • ✅ Instrukcji montażu (krok po kroku, wsparcie telefoniczne)
  • ✅ Rozwiązywania problemów technicznych (np. stabilność konstrukcji, nośność)
  • ✅ Konsultacji projektowych (optymalizacja układu magazynu)
  • ✅ Pomocy posprzedażowej (serwis, rozbudowa systemu)
  • ✅ Doradztwa w zakresie bezpieczeństwa i przepisów BHP
  • ✅ Doboru akcesoriów i elementów dodatkowych

Skontaktuj się z nami:

🧰 Usługi Dodatkowe

23. Czy MS Regały oferuje usługi montażu?

Tak, oferujemy kompleksowe usługi montażu i instalacji systemów magazynowych:

Zakres usług:

  • 🔧 Dostawa i montaż regałów na miejscu
  • 🔧 Demontaż starych systemów magazynowych
  • 🔧 Przebudowa i modernizacja istniejących magazynów
  • 🔧 Konsultacje i pomiary w lokalizacji klienta (bezpłatne w promieniu 50 km od Białegostoku)
  • 🔧 Projekty systemów magazynowych z wizualizacją 3D
  • 🔧 Montaż na wysokościach (do 10 m) – monterzy z uprawnieniami
  • 🔧 Kotwienie do podłoża (beton, posadzka przemysłowa)
  • 🔧 Regulacja i poziomowanie konstrukcji
  • 🔧 Szkolenia BHP z zakresu użytkowania regałów

Nasze doświadczenie:

  • ✅ Wykwalifikowani monterzy z uprawnieniami
  • ✅ Certyfikaty na prace na wysokościach
  • ✅ Uprawnienia do obsługi wózków widłowych
  • ✅ Setki zrealizowanych projektów (B2B i B2C)
  • ✅ Gwarancja na montaż

24. Ile kosztuje montaż?

Koszt montażu jest wyceniany indywidualnie i zależy od:

  • Typu i ilości regałów (regały półkowe, paletowe, antresole)
  • Lokalizacji (odległość od Białegostoku/Łysków)
  • Złożoności projektu (standardowy montaż, niestandardowe rozwiązania)
  • Dostępności miejsca (parter, piętro, winda towarowa, dźwig)
  • Warunków pracy (magazyn pusty, konieczność przenoszenia towarów)
  • Zakresu prac dodatkowych (demontaż, przebudowa, kotwienie specjalne)

Orientacyjne koszty:

  • Montaż regałów półkowych: od 50 zł/regał
  • Montaż regałów paletowych: od 200 zł/sekcja
  • Projekty kompleksowe: wycena indywidualna po oględzinach

Jak zamówić montaż?

  1. Skontaktuj się z nami: +48 690 337 203 lub rafal.sakowicz@ms-regaly.pl
  2. Opisz projekt (rodzaj regałów, lokalizacja, zdjęcia miejsca)
  3. Umówimy wizytę w celu dokonania pomiarów (bezpłatnie w promieniu 50 km)
  4. Otrzymasz wycenę montażu wraz z harmonogramem
  5. Po akceptacji – umówmy termin montażu

25. Czy oferujecie projekt magazynu?

Tak, oferujemy kompleksowe projektowanie systemów magazynowych:

Zakres usług projektowych:

  • 📐 Pomiary i oględziny w lokalizacji klienta
  • 📐 Analiza potrzeb (rodzaj towarów, rotacja, nośność, powierzchnia)
  • 📐 Projekt koncepcyjny układu magazynu
  • 📐 Wizualizacje 3D – realistyczne obrazy przyszłego magazynu
  • 📐 Optymalizacja przestrzeni składowania (maksymalizacja pojemności)
  • 📐 Dokumentacja techniczna (rysunki wykonawcze, zestawienia materiałów)
  • 📐 Wycena kompletnego systemu z montażem
  • 📐 Wsparcie przy wdrożeniu (nadzór nad montażem)
  • 📐 Szkolenia dla pracowników (BHP, użytkowanie systemów)

Dla kogo?

  • Nowe magazyny (greenfield)
  • Modernizacja istniejących magazynów
  • Rozbudowa systemów składowania
  • Magazyny produkcyjne, hurtownie, sklepy

Koszt projektu: Wycena indywidualna (często bezpłatnie przy zakupie systemu od nas)

🏢 Informacje o Firmie

26. Kim jest Monwesta Solution?

Monwesta Solution Sp. z o.o. to firma założona w 2019 roku, specjalizująca się w:

  • 🏭 Systemach magazynowych i regałach (sprzedaż detaliczna i hurtowa)
  • 🏭 Montażu i demontażu systemów magazynowych
  • 🏭 Projektowaniu rozwiązań logistycznych (optymalizacja magazynów)
  • 🏭 Obsłudze klienta B2B i B2C (firmy i klienci indywidualni)
  • 🏭 Modernizacji i rozbudowie istniejących systemów

Nasze doświadczenie:

  • ✅ Setki zrealizowanych projektów w całej Polsce
  • ✅ Wykwalifikowani monterzy z uprawnieniami (prace na wysokościach, wózki widłowe)
  • ✅ Certyfikaty na prace montażowe
  • ✅ Własny magazyn w Łyskach (szybka dostępność produktów)
  • ✅ Profesjonalna obsługa na każdym etapie (doradztwo, projekt, montaż, serwis)

Dane firmy:

  • NIP: 5423352476
  • KRS: 0000775610
  • REGON: 382776724
  • Kapitał zakładowy: 5 000,00 zł (w całości opłacony)

27. Dlaczego warto wybrać MS Regały?

  • ✅ Kompleksowość – od projektu, przez dostawę, po montaż i serwis
  • ✅ Jakość – certyfikowane produkty od renomowanych producentów
  • ✅ Konkurencyjne ceny – bez pośredników, bezpośrednio od dystrybutora
  • ✅ Szybka realizacja – własny magazyn, produkty dostępne od ręki
  • ✅ Profesjonalna obsługa – doświadczony zespół, wsparcie techniczne 24/7
  • ✅ Gwarancja – na produkty (zgodnie z przepisami) i usługi (montaż)
  • ✅ Elastyczność – dostosowanie do indywidualnych potrzeb
  • ✅ Bezpieczeństwo – zgodność z normami i przepisami BHP
  • ✅ Doświadczenie – setki zrealizowanych projektów od 2019 roku

📋 Przydatne Informacje

28. Czy prowadzicie sprzedaż hurtową?

Tak, oferujemy specjalne warunki dla klientów hurtowych:

Dla kogo:

  • 🏢 Firm kupujących regularnie (duże ilości)
  • 🏢 Hurtowni i dystrybutorów
  • 🏢 Biur projektowych i architektów
  • 🏢 Firm budowlanych i generalnych wykonawców
  • 🏢 Sieci handlowych i centrów dystrybucyjnych

Korzyści dla firm i klientów hurtowych:

  • 💰 Rabaty hurtowe (zależne od wielkości zamówienia)
  • 💰 Płatność z odroczonym terminem (14, 21 lub 30 dni - po weryfikacji)
  • 💰 Dedykowany opiekun klienta (stały kontakt, szybka obsługa)
  • 💰 Priorytetowa realizacja zamówień
  • 💰 Bezpłatne doradztwo techniczne i projektowanie
  • 💰 Elastyczne warunki współpracy (umowy długoterminowe)
  • 💰 Wsparcie marketingowe (materiały, katalogi)

Skontaktuj się z nami: rafal.sakowicz@ms-regaly.pl lub +48 690 337 203

29. Czy można obejrzeć produkty przed zakupem?

Tak, serdecznie zapraszamy do naszego magazynu/showroomu:

Możliwości:

  • 👁️ Odwiedzić nasz magazyn i zobaczyć produkty na żywo (po wcześniejszym umówieniu)
  • 👁️ Obejrzeć próbki produktów (różne typy regałów, materiały, wykończenia)
  • 👁️ Skonsultować się z naszymi specjalistami (dobór optymalnego rozwiązania)
  • 👁️ Otrzymać katalogi produktów (drukowane lub elektroniczne)
  • 👁️ Sprawdzić jakość i wykonanie (dotknąć, zbadać stabilność)
  • 👁️ Zobacz przykładowe instalacje (referencyje, case studies)

Adres magazynu/showroomu:

  • 📍 ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski
  • 🕐 Godziny pracy: Poniedziałek - Piątek, 9:00-17:00 (dni robocze)
  • 📞 Umówienie wizyty: +48 690 337 203 lub sklep@ms-regaly.pl

WAŻNE: Przed wizytą prosimy o wcześniejsze umówienie telefoniczne lub e-mailowe, aby zapewnić dostępność specjalisty i odpowiednich produktów do prezentacji.

Masz inne pytania? Skontaktuj się z nami – chętnie pomożemy!

📧 E-mail: sklep@ms-regaly.pl | ☎️ Telefon: +48 690 337 203 (pn-pt, 9:00-17:00)

🏢 Adres korespondencyjny: ul. Adama Mickiewicza 80/2, 15-237 Białystok | 🏢 Magazyn: ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski

FAQ zostało ostatnio zaktualizowane dnia 11 grudnia 2025 roku.