Obowiązek Informaycjny RODO

www.sklep.ms-regaly.pl

Ostatnia aktualizacja: 9 stycznia 2025 r.

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) informujemy o przetwarzaniu danych osobowych.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych przetwarzanych w ramach sklepu internetowego jest:

Monwesta Solution Sp. z o.o.

Adres: ul. Mickiewicza 80/2, 15-237 Białystok
NIP: 5423352476
KRS: 0000775610
REGON: 382776724
E-mail: sklep@ms-regaly.pl
Tel.: +48 690 337 203

Inspektor Ochrony Danych:

E-mail: info@ms-regaly.pl

Jesteśmy odpowiedzialni za przetwarzanie Twoich danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO).

2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Twoje dane osobowe przetwarzamy w następujących celach oraz na następujących podstawach prawnych:

2.1 Realizacja umowy sprzedaży

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Obsługa zamówień i procesów zakupowych
Dostawa produktów i usług
Obsługa reklamacji i zwrotów
Prowadzenie konta klienta
Komunikacja dotycząca realizacji zamówień

2.2 Wywiązywanie się z obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych
Rozliczenia podatkowe
Archiwizacja dokumentów zgodnie z przepisami prawa

2.3 Uzasadniony interes administratora

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes)

Zapewnienie bezpieczeństwa systemów informatycznych
Wykrywanie i zapobieganie oszustwom
Analizy statystyczne i optymalizacja strony internetowej
Dochodzenie i ochrona roszczeń prawnych
Obsługa zapytań klientów

2.4 Zgoda

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda)

Marketing bezpośredni (newsletter)
Personalizacja treści i ofert
Profilowanie w celach marketingowych
Cookies marketingowe i analityczne

3. Kategorie przetwarzanych danych

Przetwarzamy następujące kategorie danych osobowych:

3.1 Dane identyfikacyjne

Imię i nazwisko
Data urodzenia (opcjonalnie)

3.2 Dane kontaktowe

Adres e-mail
Numer telefonu
Adres zamieszkania/dostawy
Adres do faktury

3.3 Dane transakcyjne

Historia zamówień
Informacje o płatnościach
Preferencje zakupowe
Dane o zwrotach i reklamacjach

3.4 Dane techniczne

Adres IP
Dane z plików cookies
Informacje o przeglądarce i urządzeniu
Logi systemowe

3.5 Dane firmowe (dla przedsiębiorców)

Nazwa firmy
NIP
Adres siedziby
Dane osoby reprezentującej firmę

4. Źródła danych

Dane osobowe pozyskujemy:

Bezpośrednio od Ciebie - podczas rejestracji, składania zamówień, kontaktu z nami
Automatycznie - poprzez korzystanie ze strony internetowej (cookies, logi)
Od partnerów - dostawców usług płatniczych, firm kurierskich (w zakresie niezbędnym)

5. Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane następującym kategoriom odbiorców:

5.1 Podmioty przetwarzające dane w naszym imieniu

Shopify Inc. - platforma e-commerce
Dostawcy usług płatniczych - Przelewy24, PayPal, BLIK
Firmy kurierskie - DHL, DPD, InPost, Poczta Polska
Dostawcy usług IT - hosting, wsparcie techniczne, analityka
Dostawcy usług księgowych - prowadzenie księgowości

5.2 Organy publiczne

Tylko w przypadkach określonych prawem
Organy podatkowe, kontrolne, ścigania

5.3 Inne podmioty

Wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą
W przypadku przekształceń organizacyjnych firmy

6. Transfer danych do krajów trzecich

Niektóre dane mogą być przekazywane do krajów spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG):

Kanada - Shopify Inc. (decyzja o adekwatności)
Stany Zjednoczone - niektórzy dostawcy usług (standardowe klauzule umowne UE)

Zapewniamy odpowiedni poziom ochrony danych poprzez:

Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
Binding Corporate Rules (BCR)
Certyfikaty i kodeksy postępowania

7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

7.1 Dane związane z realizacją umowy

Przez okres trwania umowy + okres przedawnienia roszczeń (do 6 lat)
Dane księgowe - 5 lat od końca roku podatkowego

7.2 Dane przetwarzane na podstawie zgody

Do momentu wycofania zgody lub wyrażenia sprzeciwu
Newsletter - do rezygnacji z subskrypcji

7.3 Dane w uzasadnionym interesie administratora

Dane bezpieczeństwa - do 3 lat
Analityka - dane anonimowe bez ograniczeń czasowych

7.4 Dane nieaktywnych kont

Konta bez aktywności - usuwane po 3 latach

8. Twoje prawa

Przysługują Ci następujące prawa związane z przetwarzaniem danych:

8.1 Prawo dostępu (art. 15 RODO)

Informacja o tym, czy przetwarzamy Twoje dane
Dostęp do danych i informacji o przetwarzaniu
Kopie przetwarzanych danych

8.2 Prawo sprostowania (art. 16 RODO)

Poprawienie nieprawidłowych danych
Uzupełnienie niekompletnych danych

8.3 Prawo usunięcia (art. 17 RODO)

Usunięcie danych, gdy nie są już potrzebne
Usunięcie po wycofaniu zgody
Usunięcie w przypadku bezprawnego przetwarzania

8.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)

Czasowe wstrzymanie przetwarzania
W przypadku kwestionowania prawidłowości danych

8.5 Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)

Otrzymanie danych w formacie umożliwiającym odczyt maszynowy
Przekazanie danych bezpośrednio innemu administratorowi

8.6 Prawo sprzeciwu (art. 21 RODO)

Sprzeciw wobec przetwarzania w uzasadnionym interesie
Sprzeciw wobec marketingu bezpośredniego
Sprzeciw wobec profilowania

8.7 Prawo cofnięcia zgody (art. 7 ust. 3 RODO)

Cofnięcie zgody w dowolnym momencie
Bez wpływu na zgodność wcześniejszego przetwarzania

8.8 Prawo do skargi (art. 77 RODO)

Wniesienie skargi do organu nadzorczego
Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych

9. Realizacja praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw:

9.1 Sposób kontaktu

E-mail: sklep@ms-regaly.pl
Adres: ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski
Telefon: +48 690 337 203

9.2 Procedura

Wniosek można złożyć ustnie lub pisemnie
Odpowiedź w ciągu 30 dni od otrzymania wniosku
Weryfikacja tożsamości może być wymagana
Usługa bezpłatna (z zastrzeżeniem art. 12 ust. 5 RODO)

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Profilowanie: Może być stosowane w celach marketingowych, wyłącznie po wyrażeniu zgody.

Zautomatyzowane decyzje: Nie podejmujemy decyzji wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie, które wywierałyby skutki prawne lub znacząco wpływały na Twoją sytuację.

Twoje prawa: Prawo do interwencji człowieka, wyrażenia własnego stanowiska i zakwestionowania decyzji.

11. Pliki cookies

Nasza strona korzysta z plików cookies w celu:

Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania sklepu
Analizy ruchu i zachowań użytkowników
Personalizacji treści i reklam
Zapamiętywania preferencji użytkownika

Zarządzanie cookies: Ustawienia można zmienić w przeglądarce. Szczegółowe informacje w Polityce Cookies.

12. Bezpieczeństwo danych

Zapewniamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne chroniące Twoje dane:

12.1 Środki techniczne

Szyfrowanie SSL/TLS - zabezpieczenie transmisji danych
Zabezpieczenia serwerów - firewall, monitoring
Regularne aktualizacje - oprogramowania i systemów
Kopie zapasowe - regularne archiwizowanie danych

12.2 Środki organizacyjne

Kontrola dostępu - autoryzacja i uwierzytelnianie
Szkolenia pracowników - w zakresie ochrony danych
Procedury bezpieczeństwa - reagowania na incydenty
Audyty - regularne przeglądy bezpieczeństwa

13. Informacje o naruszeniu

W przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, które może powodować ryzyko naruszenia praw i wolności osób fizycznych, poinformujemy o tym:

Organ nadzorczy - w ciągu 72 godzin
Osoby, których dane dotyczą - bez zbędnej zwłoki (jeśli ryzyko jest wysokie)

14. Kontakt w sprawach ochrony danych

Administrator danych:

Monwesta Solution Sp. z o.o.
ul. Białostocka 1d, 16-070 Łyski
E-mail: sklep@ms-regaly.pl
Tel.: +48 690 337 203